취소·반품/교환에 대하여

주문 취소
주문 확정 후에는 어떠한 이유로든 고객 사정으로 인한 취소/반품은 접수되지 않습니다.
주문 절차 완료 시 확정되므로 미리 양해 부탁드립니다.

반품・교환
【교환 접수】 
아래에 정하는 조건을 충족하는 경우, 상품 교환을 진행해 드립니다.

【교환 대상 상품】
・상품에 오손, 파손 등 하자가 있는 경우 
・수령한 상품이 주문한 상품과 다른 경우 

【교환 방법】
1) 상품 도착일로부터 7일 이내(도착일 포함)에 powerloom@shuttlenotes.com으로 연락 바랍니다.
메일 제목에 '상품 교환 요청'이라고 기재하시고, 본문에 주문 번호와 성명을 기재하여 연락 바랍니다.
2) 내용을 확인하고 다음 영업일에 상품을 반송할 주소를 알려드립니다.
※상품 반송 비용은 당사에서 부담합니다. 착불로 반송해 주시기 바랍니다. 

【주의사항】 
교환품 준비가 불가능한 경우, 환불 처리해 드립니다. 
도착한 상품을 확인하여 다음 기준에 해당하는 경우 접수할 수 없으니 양해 바랍니다.
・당사 기준에 따라 '사용 완료' 또는 '수선 및 세탁, 드라이클리닝된' 것으로 판단된 상품 
・'납품서・상품 태그・라벨・봉투・상자, 기타 부속품'을 파손, 오손 또는 분실한 상품 
・고객에 의해 냄새가 배거나 오염, 흠집이 생긴 상품